В любом изменении бизнеса определяющую роль играют привычки людей, которые отвечают за выполнение этих процессов. Не исключается, что в такой ситуации будет негативная реакция со стороны некоторых сотрудников. Это в значительной степени связано с консервативностью людей. А вот работники, способные быстро адаптироваться, не будут бояться работать по новым правилам. В любом случае от руководителя требуется аргументированное волевое решение.

К примеру, успешный менеджер не понимает, зачем нужна автоматизация при учете продукции, поступающей и убывающей со склада. Чтобы не дожидаться, пока остальные сотрудники проявят дилетантство, нужно своевременно провести ликбез. И, как в свое время, сотрудники осознавали, например, чем хороша выпускаемая отечественным производителем краска, так и придут к пониманию, зачем нужны нововведения, почему нельзя держаться за старое.

Также можно выбрать другой путь. Речь идет о силовом методе, когда все делается без каких-либо объяснений. Сотрудники должны быть вовлечены в процесс, что обязательно поднимет уровень их отдачи. В результате бизнес-процесс не приведет к непониманию.

Если у вас есть стопроцентная уверенность в необходимости перемен, вам будет легче объяснить авторитетным сотрудникам, почему нужны процессы по внедрению новых систем. Для этого стоит лишь озвучить проблемы, которые являются мешающим фактором для развития бизнеса. Новый проект должен быть нацелен на устранение указанных причин. Здесь особую важность приобретает цель проекта, которая должна быть максимально четко сформулирована.