Использование любого программного пакета класса InTouch имеет смысл тогда, когда прикладная задача может легко взаимодействовать с устройствами типа RTU, PLC и т.д. Для этого в пакет должен быть включен возможно более широкий набор драйверов упомянутых устройств. InTouch в этом смысле является одним из лучших пакетов в этом классе продуктов: сама фирма Wonderware и фирмы-производители контроллеров предлагают на сегодняшний день более 300 драйверов для InTouch. В их состав входят драйверы к контроллерам таких фирм, как Alien-Bradley, Siemens, Modicon, Opto 22, Square D, Honeywell, Fisher, Fluke, Foxboro, GE-Fanuc, Klockner-Moller, Westinghouse, Omron, Texas Instruments и другие. Существует также внушительный набор драйверов для промышленных сетей и шинных архитектур, таких, как Profibus, CANbus, Modbus, Modbus Plus, STD Bus, VMEbus, VXIbus, InterBus и других.

Любой драйвер InTouch с точки зрения его реализации является DDE-сервером.

Статистическая обработка информации

Обширные возможности статистического контроля процессов на уровне оператора предоставляет модуль SPC (Statistical Process Control). Функции SPC позволяют улучшить качество процессов, а следовательно, и производимой продукции, давая возможность сравнивать статистические результаты обработки поведения процессов в реальном времени с заданными контрольными пределами. InTouch поддерживает визуализацию статистических результатов в виде гистограмм, диаграмм Pareto и ряда других контрольных диаграмм.