Максим Максимов,

руководитель отдела разработки ПО

«ИНТАЛЕВ Украина»

Опубликовано в «Дебет-Кредит»

№46 (23.10.06)

Известная в свое время парадигма «Что делать? и «Кто виноват?» теперь не столь актуальна. Сейчас более важно решить проблему «Как успеть все сделать». Современный бизнес не оставляет много времени на раздумья, а право на ошибку сведено к минимуму. Только автоматизация бизнес процессов поможет оптимально распределить рабочее время, проконтролировать своевременное выполнение обязанностей, и обеспечить успех бизнес операции.

На рисунке показана ситуация, типична для многих предприятий, на которых еще не задумывались о вопросах процессного управления, а если и задумывались, то это вызывает у руководителей разве что приступы головной боли.

А в результате такого «типичного», не процессного подхода:

Что уже говорить о крупной компании, для которой банальный «прокол» одного специалиста может обернуться значительными финансовыми потерями. К сожалению, такие примеры встречаются сплошь и рядом, и поэтому напрашивается резонный вопрос: «А как же сделать работу в организации более слаженной, где работники своевременно и качественно выполняют свои обязанности?».

Чтобы найти решение этой задачи, необходимо понять причины таких результатов, к которым, прежде всего, относятся: