29.05.2024
 
 

 

Что дает сертификация системы менеджмента качества по международному стандарту ISO 9001:2000?
Внедрение СУП - Примеры систем управления

Многие компании в России задумываются о сертификации системы менеджмента качества по международному стандарту ISO 9001:2000, но не всегда понимают преимущества этого. В настоящей статье мне как специалисту и консультанту в области менеджмента качества раскрыть некоторые возможные преимущества, которые организация может получить после сертификации системы менеджмента.

Прежде всего, хотелось бы отметить главный момент, который необходимо учитывать, что требования международного стандарта (далее МС) ИСО 9001:2000 касаются системы управления организации, и в нем нет требований к качеству Ваших услуг или продукции. Система требований МС ИСО 9001:2000 – это требования направленные на правильность организации управления компанией и процесса принятия решения, производства продукции и оказания услуги, системы сбора необходимой информации и предоставления отчетности руководителям. Требования к системе менеджмента (а соответственно и система менеджмента после ее сертификации) построены на основе цикла Шухарта-Деминга PDCA (Plan-Do-Check-Act), т.е. Планирование – Выполнение – Проверка – Воздействие.

И так, в чем же преимущества сертифицированных компаний от несертифицированных?

ИНВЕСТИЦИОННАЯ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ

Если целью Вашей компании является выход международные рынки или привлечение иностранного капитала, то сертифицированная система менеджмента качества является минимальным гарантом стабильности и финансовой устойчивости предприятия. Для инвесторов очень важен момент предсказуемости компании. А когда система сертифицирована, то некоторые моменты ведения бизнеса можно четко и с большой долей вероятности предсказать.

ПОРЯДОК В ДОМЕ

Если Вы решили сертифицировать систему менеджмента Вашей организации на соответствие ISO 9001:2000, то хотите Вы этого или нет, Вам придется наводить порядок в своей организации. Что понимается под порядком?

1. Ведение документации

2. Взаимодействие между подразделениями

3. Повышение ответственности работников за качество выполненной работы

4. Налаживание системы планирования и отчетности

5. Документирование бизнес-процессов, что приведет к их прозрачности и контролируемости

6. Самое главное налаживание системы взаимодействия с клиентами, так как первый принцип менеджмента качества «Ориентация на потребителя»

БЕЗОПАСНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ

Очень часто встречаются отрицательные высказывания о внедрении системы менеджмента качества и основном доводом служит то, что при внедрении системы менеджмента качества очень сильно увеличивается количество документации. Да количество документации увеличивается! Но посмотрите на это с другой стороны:

- Если Вы руководитель подразделения передали важную служебную записку в другой отдел и она не была рассмотрена, а у Вас соответственно есть соответствующая запись о ее получении, то это снимает с Вас определенную ответственность, т.е. это Ваша безопасность.

- Если Вы четко фиксируете письменно взаимодействие отношений с поставщиками и клиентами в соответствии с заключенными договорами и Вашими внутренними инструкциями, то это может обеспечить безопасность всей организации с юридической точки зрения, если вдруг начнутся какие-либо разбирательства в суде.

- Если деятельность Вашей компании такова, что Вам приходится взаимодействовать с властными структурами, то и в этой ситуации документация может помочь и юридически обезопасить весь бизнес.

Можно даже сказать такой принцип: Моя запись – Мой адвокат.

ДОСТИЖЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЦЕЛЕЙ

Руководитель любой компании в своей голове держит определенные цели, которые он хочет достичь и соответственно мечтает о том, как было бы хорошо, если бы моя компании была такой-то. Сертифицированная система менеджмента качества – это хороший инструмент для достижения стратегических целей и воплощение мечт первого руководителя в жизнь. Основная причина этому то, что сам стандарт предъявляет требования к тому, чтобы деятельность организации планировалась, определялись ресурсы для достижения целей, постоянно анализировалась деятельность на предмет достижения результатов, в том направлении движемся или нет.

И одним из главных залогов успеха является то, что сертифицированная система менеджмента качества периодически проверяется независимым сертификационным органом, что соответственно поможет Вам наиболее эффективно выполнять требования международного стандарта ИСО 9001:2000 и достигать поставленные стратегические цели.

 


Читайте:


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Диспетчеризация пунктов:

Автоматизированная система учета водоотведения канализационной насосной станции

News image

Объект автоматизации - районная канализационная насосная станция (КНС) c насосными агрегатами производительностью 1500 – 7000 м3/час с электродвигателями 6 кВ. Для реализации учета КНС оборудована п...

Система автоматизации и диспетчеризации теплосетей. Энергоучет

News image

Объект: теплосети (котельные, ИТП) городов Климовск, Подольск, пос. Мещерское Автоматика объекта (контроллер Трансформер, Электротехническая Компания) по его инициативе обеспечивает за минимально...

СИСТЕМА ДИСТАНЦИОННОГО МОНИТОРИНГА ЦТП УФЫ

News image

Функции системы: Описание системы ЦТП УФЫ: Для оптимизации интегральных затрат выбрано решение с применением двух каналов связи. Основной – радиоканал на выделенной частоте 160 Мгц 1200 bps с ...

 

Теория АСУ:

Регулирование температуры воды в подающем трубопроводе

News image

В этом случае осуществляется регулирование температуры в подающем трубопроводе, которая является регулируемой величиной. Она косвенным образом влияет на температуру в помещении. Регулирование позвол...

Автоматизированная система управления технологическим процессом АСУ ТП

News image

Автоматизированная система управления технологическим процессом (АСУ ТП) — комплекс программных и технических средств, предназначенный для автоматизации управления технологическим оборудованием на п...

Отопление - позитивные изменения последних лет

News image

Недавно встретил школьного приятеля, которого не видел лет семь-восемь, и удивился - как он успел измениться за эти годы. При этом другой школьный друг, с которым я общался на протяжении этих лет по...

Энергосбережение. Что нужно делать для снижения потерь, связанных с несовершенст

News image

1. Занимайся совершенствованием энергетического хозяйства только в том случае, когда эта работа может дать, в конечном счете, существенный экономический либо экологический эффект. 2. Определи, ка...

Автоматизация технологических процессов

News image

Автоматизация технологического процесса – совокупность методов и средств, предназначенная для реализации системы или систем, позволяющих осуществлять управление самим технологическим процессом без н...

 
 

Программные решения в автоматизации:

Бесшовность (Естественность, плавность)

News image

Citect это мощный конкурентоспосбный SCADA-продукт. У него сильные рыночные позиции, благодаря поддержке истинной структуры клиент/сервер, открытой ...

Пакет программного обеспечения Intouch - система мониторинга

News image

С развитием вычислительной техники развивалась и автоматизация различных областей промышленности. На первых её этапах внедрялись релейные схемы, поз...

Пример приложения: WebOPCClient

News image

Программное обеспечение WebOPCClient представляет собой несложное IIS-приложение и служит для отображения актуальных технологических данных на веб-с...

Задачи сервера

News image

В системе CiTect сервер выполняет пять функций. Во-первых, сервер ввода/вывода является выделенным коммуникационным сервером, организуя обмен информ...

Примеры применениясистемы WizFactoryдля управления по Intern

News image

Одно из первых применений SCADA-системы WizFactory построение оригинальной системы управления складскими запасами исходного сырья для производства р...

Java: первая система программирования эпохи Internet

News image

Когда несколько лет назад Java впервые появился на свет, многие относились к нему как к игрушечному языку. Ну кому, говорили они, может понадобится ...

 

Примеры удачного внедрения:

Внедрение информационной системы управления предприятием, ос

АСУП - автоматизированная система управления предприятием или информационная система управления предприятием, то, что сейчас называется по-английски...

CONCORDE XAL - финансово-управленческая система

Поддерживаются следующие основные функции. Интеграция модулей : данные, введенные в любом из модулей системы, могут быть использованы в любом...

Реальные потребности предприятия

В такой ситуации разумно начать с самого предприятия, а не с АСУП. Иначе говоря, выяснить, что же реально нужно предприятию. По большому счету, п...

Как выбрать ERP-систему и оценить ее эффективность?

Обсуждению этих непростых вопросов был посвящен семинар, на котором специалисты центра консалтинга и решений Аргумент рассказали о своем опыте раб...

Разработка пакета предложений

На шестом этапе разрабатывается корпоративный пакет предложений в виде презентации Возможности и выгоды , т.е. высшему руководству компании напра...

Сопротивление сотрудников предприятия

При внедрении информационной систем управления предприятием в большинстве случаев возникает активное сопротивление сотрудников на местах, которое яв...